- 経験を次の挑戦へ
- アイデアを形に
Y.H
アカウント担当
2020年入社
周囲を巻き込み、アイデアから
新しい売り方を生み出す。
現在、全国に展開するディスカウントストアのアカウント担当を務めています。担当するカテゴリーは、ボディウォッシュや入浴剤、フェイスウォッシュ。学生時代にチームスポーツを経験し、仲間と力を合わせて成果を生み出すことに魅力を感じ、チームで挑む営業ができる会社を求めて、KCMKを選びました。
この仕事の醍醐味は、自分の発想から新しい売り方を生み出せること。店舗ごとの裁量や生活者の特徴を捉え、「この商品を、誰に、どう届けるか」を考え抜き、売り場での施策へ落とし込む。自ら描いた提案が、全国の店頭で形になることに大きなおもしろさを感じています。
一店舗での経験を、
全国の売り方へ。
入社当初は、店舗の営業担当として日々足を運び、それぞれの店舗に合った売り場づくりを提案していました。お取引先様本部とKCMKのアカウント担当で決めた施策を店舗で実施するだけでなく、実際に来店される生活者を見ながら、「この店舗なら、別の切り口が響くのでは」と考え、施策を自分なりにアレンジ。商品の入荷数量まで、一店舗ずつ細かく商談していました。同じ商品でも、来店される生活者が違えば、最適な売り方も変わります。それを見極める力が、この経験で身に付いたと思います。
現在は、お取引先様本部を担当するアカウント担当として、いわば「全国施策のメニューをつくる側」に。どの商品を、どのような生活者に、どう届けるのか。その起点となる施策をゼロから描き、各地区にいる店舗担当へ託します。最初は戸惑いもありましたが、先輩やチームのメンバーの力も借りながら、少しずつ自分らしい提案の形をつくっています。
これまでで最も手応えを感じたのが、担当のお取引先様限定で販売する入浴剤を企画段階から手がけたことです。
そのチェーンは若年層の来店が多かったのですが、一般的に若年層は入浴剤の利用率が低く、商品の接点がつくりにくいことが課題でした。入浴剤売り場の取扱商品も数年間変わっておらず、「若年層のお客様に入浴剤を手に取ってもらえるような、新しいきっかけをつくりたい」と考えました。
そこで挑戦したのが、若年層に向けた売り方や商品を再設計すること。パッケージの色味から魅力的な販促物のデザイン、インフルエンサーの選定やSNSで発信してもらう動画の内容まで、事業部と一緒に一つひとつ形にしていきました。営業担当でありながら、ブランドのイメージづくりにも深く関わる活動になりました。限定品ということもあり、そのお取引先様の顧客に合わせて思い切った企画にできることも、この仕事の醍醐味だと感じました。
商品は、つくって終わりではありません。各地区の営業担当者や店舗の方々にも協力を仰ぎ、多くの人を巻き込みながら売り場へつなげていきました。その結果、商品は想像を超えるスピードで売れていきました。自分が「届けたい」と思った商品に新しい価値を加え、これまで届かなかった生活者へ届けていく。その一連の挑戦に、大きな手応えを感じました。
人を巻き込み、
売れる仕掛けをつくる
アカウント担当は多くの人と関わるので、相手の考えや個性を尊重することを大切にしています。想定と違う意見が返ってきても、まず、「なぜそう考えたのか」に耳を傾ける。その上で、お互いの考えを重ねながら、目指す方向を整えていきます。一人では完結しない仕事だからこそ、共感しあえるポイントを見つけ、いかに周囲を巻き込んでいくか。それは、先輩や仲間から学んだKCMKらしい仕事の進め方でもあります。
今、力を入れているのが、ボディ用乳液の販売拡大です。自分も愛用しているのですが、「こんなにいい商品なのに、なぜもっと多くの人の手に取ってもらえないのだろう」と感じたことが始まりでした。担当するお取引先様には、海外から訪れるお客様が多い店舗があることに着目し、そこで外国語のPOPや動画を放映するモニタを設置すると、売上が大きく伸長。現在は各地区の営業担当とも連携し、他店舗への展開を進めています。
入社当初は、アカウント担当の仕事にここまで幅があるとは、正直思っていませんでした。限定品の企画などを経験する中で気づいたのは、自分のアイデアと行動次第で、任される領域も挑戦の幅も広げていけるということ。大学で学んだマーケティングへの興味も、今では実践の中でさらに深まっています。これからは営業で培った生活者視点や周囲を巻き込む力を活かし、マーケティング領域にもさらに踏み込みながら、今までにない新しい「売れる仕掛け」を生み出していきたいと思っています。
ONEDAY
社員の一日
- 7:00
-
起床・身支度
- 8:30
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通勤
- 9:00
-
出社
- 9:10
-
メール確認
各エリアの営業担当からの問い合わせ対応など。素早く頭を切り替えながら進めます。
- 10:00
-
会議資料の作成
簡潔に意図が伝わりやすい資料作りを心掛けています。
- 12:00
-
昼食(社員食堂)
- 13:00
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打ち合わせ
事業部門やエリアの方など、社内の各部署と。自分のやりたいイメージを実現させるため、密にコミュニケーションをとっています。
- 14:00
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移動
- 15:00
-
商談
お取引先様のバイヤーに、売り場の施策やアイデアを提案します。
- 17:00
-
翌日のTodoまとめ
一日を振り返り、翌日の段取りを整えてから帰ります。
- 18:00
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帰宅(直帰)
- 20:00
-
自分時間
好きな芸能人の動画やSNSを見てリフレッシュしています。
- 23:00
-
就寝
CAREER STEP
多くの人と関わりながら成果を生み出す営業と、自然体で働けそうな職場の雰囲気に惹かれ入社を志す
店舗営業の基本を学ぶ
商品ひとつを手に取っていただける喜びを実感
アカウント担当のサポート役として、業務を先輩社員から学ぶ
数値の責任を持ちながら、アイデアを具現化する楽しさを実感
アカウント担当としてひとり立ち、周囲の方々を巻き込む難しさを知る
コミュニケーションを大切にしながら活動
本社で同じ企業様の全国担当に
自らが中心となって施策立案し、成功した時が一番のやりがい